ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Wolfspirit – Artgerechtes Hundetraining
Eva Baumschlager · Zinken 51 · 4591 Molln · info@wolfspirit.at · +43 660 / 81 77 660

  1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Hundetraining – insbesondere Einzelcoachings, Gruppenkurse, Workshops, Social Walks, Beratungen sowie Kurse und Prüfungen nach dem Oö. Hundehaltegesetz 2024 (Sachkundenachweis, ATP, HAT) –, die Wolfspirit – Artgerechtes Hundetraining, Inhaberin Eva Baumschlager (im Folgenden „Wolfspirit“), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) erbringt. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung mehrerer Sprachformen verzichtet; sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

1.2 Es gilt jeweils jene Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf www.wolfspirit.at veröffentlicht ist. Spätere Änderungen der AGB gelten nur für danach abgeschlossene Verträge.

1.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

  1. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist unverbindlich und stellt kein bindendes Angebot dar.

2.2 Die Anmeldung zu Trainingseinheiten, Kursen, Prüfungen oder Veranstaltungen erfolgt über das Anmeldeformular auf der Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich. Mit der Anmeldung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit der Anmelde- bzw. Terminbestätigung durch Wolfspirit zustande.

2.3 Diese AGB werden mit der Anmeldung angenommen – bei Online-Anmeldung durch Bestätigung im Formular, ansonsten durch Unterschrift (z. B. auf dem Datenblatt) oder durch die Inanspruchnahme der Leistung nach Hinweis auf die AGB.

  1. LEISTUNGEN UND TRAINING

3.1 Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung bzw. der individuellen Vereinbarung.

3.2 Der übliche Richtwert für die Dauer einer Einzeleinheit beträgt 60 Minuten, sofern nichts anderes angegeben ist. Ablauf und Intensität des Trainings richten sich nach dem jeweiligen Mensch-Hund-Team. Zeigt der Hund oder der Kunde deutliche Anzeichen von Überforderung, kann die Trainerin die Einheit aus Gründen des Tierwohls bzw. der Sicherheit vorzeitig beenden; die Einheit gilt in diesem Fall als erbracht.

3.3 Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden; der Fortschritt hängt maßgeblich vom Mensch-Hund-Team und der Umsetzung zwischen den Einheiten ab. Die Anzahl der erforderlichen Trainingsstunden lässt sich zu Beginn nicht verbindlich festlegen.

3.4 Wolfspirit arbeitet nach den Vorgaben des österreichischen Tierschutzgesetzes (TSchG) samt Nebenbestimmungen und verzichtet auf aversive Trainingsmethoden sowie auf jede Form psychischer oder physischer Gewalt. Das Wohl von Hund und Kunde steht im Vordergrund.

3.5 Bestehen beim Kunden körperliche Beeinträchtigungen oder Erkrankungen, die einzelne Trainingsübungen erschweren könnten, wird empfohlen, dies vorab mit Wolfspirit zu besprechen, damit das Training entsprechend angepasst werden kann.

  1. PREISE UND ZAHLUNG

4.1 Es gelten die Preise laut der auf der Website veröffentlichten Preisliste zum Zeitpunkt der Anmeldung. Die Preise enthalten gemäß Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) keine Umsatzsteuer.

4.2 Die Bezahlung erfolgt im Voraus per Überweisung auf das Konto von Wolfspirit oder in bar unmittelbar bei der Einheit. Bei Zahlungsverzug kann Wolfspirit die weitere Teilnahme bis zum Zahlungseingang aussetzen.

4.3 Fünfer- oder Zehnerblöcke sind im Voraus zu bezahlen und ab Kaufdatum 12 Monate gültig. Sie sind wegen des aufbauenden Trainingsplans nicht auf andere Personen übertragbar. Kann der Kunde die restlichen Einheiten aus wichtigen Gründen nicht mehr in Anspruch nehmen (z. B. Umzug mit unzumutbarer Anfahrt, Verlust des angemeldeten Hundes, längere eigene Erkrankung oder Unfall – auf Verlangen ist ein geeigneter Nachweis vorzulegen), werden die nicht konsumierten Einheiten anteilig rückerstattet.

4.4 Innerhalb von 20 km Entfernung wird keine Anfahrt verrechnet; darüber hinaus fällt eine Anfahrtspauschale entsprechend dem amtlichen Kilometergeld an.

  1. STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN

5.1 Absagen sind telefonisch, per E-Mail oder – sofern vereinbart – per WhatsApp möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs bei Wolfspirit.

5.2 Einzeltermine (z. B. Einzelcoaching, Erstgespräch/Beratung, Mantrailing-Einzeleinheit, Paarcoaching): Bei Absage bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Kosten. Bei späterer Absage sind 50 % des vereinbarten Entgelts zu bezahlen. Bei Nichterscheinen ohne Absage sind 100 % zu bezahlen.

5.3 Gruppenkurse, Workshops, Prüfungen und sonstige Veranstaltungen mit festem Termin: Bei Absage bis 7 Tage vor Beginn entstehen keine Kosten. Bei Absage danach bis 48 Stunden vor Beginn sind 50 % zu bezahlen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen sind 100 % zu bezahlen.

5.4 Kann der frei gewordene Platz nachbesetzt werden oder erspart sich Wolfspirit durch die Absage Aufwendungen, wird dies auf die Stornogebühr angerechnet; insoweit entfällt sie.

5.5 Erscheint der Kunde verspätet, verkürzt sich die Einheit entsprechend; ein Anspruch auf Nachholung der versäumten Zeit besteht nicht.

5.6 Bricht der Kunde einen laufenden Kurs oder Block ohne wichtigen Grund vorzeitig ab, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für bereits erbrachte oder termingebundene Leistungen. Punkt 4.3 (wichtige Gründe) bleibt unberührt.

  1. RÜCKTRITTSRECHT BEI BUCHUNG IM FERNABSATZ (FAGG)

6.1 Verbraucher, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen buchen (z. B. über das Website-Formular, per E-Mail oder Telefon), haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (§ 11 FAGG).

6.2 Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist. Das betrifft insbesondere Anmeldungen zu Kursen, Workshops, Prüfungen und Veranstaltungen mit festem Termin (z. B. Sachkundenachweis, ATP- und HAT-Prüfung, Welpentraining-Termine, Social Walks, Longieren). Solche Anmeldungen sind daher verbindlich; es gelten die Stornobedingungen nach Punkt 5.

6.3 Für Leistungen ohne vereinbarten Fixtermin (z. B. der Kauf eines Fünferblocks ohne bereits fixierte Termine) gilt das Rücktrittsrecht nach Punkt 6.1. Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail an info@wolfspirit.at). Das Muster-Rücktrittsformular in Anhang 1 kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

6.4 Im Fall des Rücktritts erstattet Wolfspirit alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels zurück.

6.5 Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und tritt er danach zurück, hat er ein anteiliges Entgelt für die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen zu bezahlen (§ 16 FAGG). Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, sofern mit der Ausführung auf ausdrückliches Verlangen des Kunden begonnen wurde und dieser zuvor bestätigt hat, dass er vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung Kenntnis hat (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

  1. ABSAGEN UND ERSATZTERMINE DURCH WOLFSPIRIT

7.1 Wolfspirit kann Kurse, Veranstaltungen oder Gruppentrainings wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) absagen. Bereits bezahlte Kursgebühren werden in diesem Fall zur Gänze rückerstattet oder – nach Wahl des Kunden – auf einen Ersatztermin angerechnet.

7.2 Bei unzumutbaren oder gefährlichen Witterungsbedingungen kann eine Einheit abgesagt oder vorzeitig abgebrochen werden; in diesem Fall wird ein Ersatztermin bekannt gegeben. Die Einschätzung der Witterungsbedingungen obliegt der Trainerin.

7.3 Fällt ein vereinbarter Termin aus Gründen aus, die Wolfspirit zu vertreten hat, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden richten sich nach Punkt 10.

  1. PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

– Wolfspirit rechtzeitig, unaufgefordert und wahrheitsgemäß über ansteckende Krankheiten, Parasitenbefall sowie Verhaltensauffälligkeiten seines Hundes zu informieren – Verhaltensauffälligkeiten jedenfalls vor der ersten Einheit;

– nur mit einem gechippten, registrierten und haftpflichtversicherten Hund teilzunehmen; Impfpass samt Chipnummer und ein Nachweis der gültigen Hundehaftpflichtversicherung sind auf Verlangen vorzuweisen; Hunde aus einem Tollwutgebiet müssen gegen Tollwut geimpft sein;

– bei Parasitenbefall die notwendigen Behandlungen durchzuführen;

– die Läufigkeit einer Hündin rechtzeitig und unaufgefordert zu melden; läufige Hündinnen können an Gruppeneinheiten nur nach ausdrücklicher Vereinbarung teilnehmen – die Teilnahme des Kunden ohne Hund ist möglich;

– sich rücksichtsvoll gegenüber Menschen und Tieren zu verhalten und niemanden vorsätzlich zu gefährden;

– Kinder und Begleitpersonen nur nach vorheriger Vereinbarung mitzubringen; die Aufsicht über mitgebrachte Kinder obliegt während der gesamten Einheit der Begleitperson.

  1. TEILNAHMEAUSSCHLUSS

9.1 Vor Vertragsabschluss steht es Wolfspirit frei, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen.

9.2 Wolfspirit kann Kunden aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung vom Training ausschließen, insbesondere wenn der begründete Verdacht einer ansteckenden Krankheit oder eines Parasitenbefalls des Hundes besteht, der Kunde unwahre Angaben gemacht hat, der Kunde durch sein Verhalten den Ablauf des Trainings erheblich stört, der Kunde psychische oder physische Gewalt bzw. aversive Methoden gegen den Hund anwendet, oder der Hund in Gruppeneinheiten eine Gefahr für Personen, Tiere oder Sachen darstellt.

  1. HAFTUNG

10.1 Wolfspirit haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden) sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

10.2 Für sonstige Schäden (insbesondere Sachschäden), die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung von Wolfspirit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

10.3 Der Umgang mit Hunden birgt auch bei sorgfältiger Durchführung des Trainings ein natürliches Restrisiko. Der Kunde bleibt während des Trainings Halter bzw. Verwahrer seines Hundes im Sinne des § 1320 ABGB. Er entscheidet selbst, ob sein Hund abgeleint wird, und haftet für Schäden, die sein Hund anderen Personen, Tieren oder Sachen zufügt.

10.4 Für Schäden, die durch Dritte oder deren Hunde verursacht werden, haftet Wolfspirit nur, wenn Wolfspirit selbst ein Verschulden im Sinne der Punkte 10.1 und 10.2 trifft.

10.5 Macht der Kunde unrichtige oder unvollständige Angaben (insbesondere über Gesundheit oder Verhalten seines Hundes) oder verletzt er seine Pflichten nach Punkt 8, hat er Wolfspirit den daraus entstehenden Schaden zu ersetzen und Wolfspirit hinsichtlich daraus resultierender Ansprüche Dritter schad- und klaglos zu halten.

  1. FOTO- UND VIDEOAUFNAHMEN

Foto- und Videoaufnahmen von Kunden und ihren Hunden werden nur mit gesonderter, freiwilliger Einwilligung erstellt und verwendet (eigenes Einwilligungsfeld, siehe Anhang 2). Die Teilnahme am Training ist von dieser Einwilligung nicht abhängig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

  1. DATENSCHUTZ

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten – einschließlich der Kommunikation über WhatsApp Business – enthält die Datenschutzerklärung auf www.wolfspirit.at/datenschutz.

  1. UNTERLAGEN UND URHEBERRECHT

Von Wolfspirit ausgegebene Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden.

  1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1 Von diesen AGB abweichende individuelle Vereinbarungen werden von Wolfspirit zur besseren Nachvollziehbarkeit in Textform (z. B. E-Mail) bestätigt.

14.2 Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Für Klagen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in Österreich gilt § 14 KSchG.

14.3 Wolfspirit ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Anliegen und Beschwerden können jederzeit direkt an info@wolfspirit.at gerichtet werden.

14.4 Diese AGB gelten ab Juli 2026 und ersetzen die Fassung vom 19.02.2022.

ANHANG 1: MUSTER-RÜCKTRITTSFORMULAR (gemäß Anhang I Teil B FAGG)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen bzw. von ihm zurücktreten wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Wolfspirit – Artgerechtes Hundetraining, Eva Baumschlager, Zinken 51, 4591 Molln
E-Mail: info@wolfspirit.at

– Hiermit trete(n) ich/wir (*) vom Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück:

– Bestellt/gebucht am (*): __________________

– Name des/der Verbraucher(s): __________________

– Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

– Datum: __________________

(*) Unzutreffendes streichen.